安陽(yáng)市萬(wàn)通機(jī)械有限公司市級(jí)“重合同,、守信用”企業(yè),。各種規(guī)格型號(hào)路面清掃機(jī)、管道清理機(jī),、疏通機(jī)等,。經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新改造,,產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀(guān)和實(shí)用性逐步得到改進(jìn)和提高,。暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)二十多個(gè)省市自治區(qū),,多年來(lái)一直深受用戶(hù)歡迎和青睞。本公司設(shè)備完善,、技術(shù)力量雄厚,,擁有職工培等配套設(shè)施及高素質(zhì)的技術(shù)管理人才。先后引進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝,,提高產(chǎn)品科技含量,尤其在近幾年來(lái),,使十多個(gè)系列產(chǎn)品的質(zhì)量不斷更新?lián)Q代。完善企業(yè)管理體系,,并通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,。
顧客的希望是我們追求的方向,竭誠(chéng)為顧客服務(wù)是我們的心愿,,本公司素以完善的售后服務(wù),、誠(chéng)摯的愛(ài)心、奉獻(xiàn)給新老客戶(hù),,歡迎來(lái)人來(lái)涵,,洽談業(yè)務(wù)。
Wantong Machinery Co., Ltd. Anyang municipal "heavy contract, keep promise" enterprise. The company's leading product "forever" brand models of various specifications road sweeping machines, pipe cleaning machine, dredging machines, nearly two decades of production history. Through constant innovation and transformation, product quality, appearance and usefulness of progressively improved and increased. Selling more than 20 domestic provinces and autonomous regions, over the years has been well received by customers welcome and favor. The company's advanced equipment, strong technical force, with staff training center and other facilities and high quality technical management personnel. Has the introduction of international and domestic advanced technology and production processes,Improving product technology content, especially in recent years, so that more than 10 constantly upgrading the quality of products. Improve the enterprise management system, and passed ISO9001 international quality system certification.
The hope is that we pursue customer orientation and dedication to customer service is our wish, the companies are known to perfect after-sales service, honesty to the love and dedication to new and old customers are welcome to come to Han, in business negotiations.
首先歡迎和感謝您惠顧我們的網(wǎng)站及關(guān)注我們的產(chǎn)品,。
海內(nèi)存知已,,天涯若比鄰。在這里,,我代表安陽(yáng)市萬(wàn)通機(jī)械有限公司的全體員工向一直關(guān)心,、支持我公司發(fā)展的所有朋友表示衷心的感謝。
我公司于1998年創(chuàng)建以來(lái),,全體員工團(tuán)結(jié)一心,,眾志成誠(chéng),以進(jìn)取的狀態(tài),、創(chuàng)新的精神,、務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎難而上,,奮力拼搏,公司規(guī)模快速擴(kuò)大,,影響力不斷增強(qiáng),。公司始終堅(jiān)持以“質(zhì)量鑄就品牌,誠(chéng)信編織未來(lái)”為宗旨,,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要為理念,,我們始終認(rèn)為∶您的支持是我們成長(zhǎng)的源泉,您的認(rèn)可是我們成長(zhǎng)的土壤,。堅(jiān)持以達(dá)到“合作共贏(yíng)”為目的,,讓利潤(rùn)于客戶(hù),創(chuàng)造條件給員工,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹(shù)形象。堅(jiān)持以人為本,,著力打造學(xué)習(xí)型組織及培養(yǎng)良好的管理團(tuán)隊(duì),,為每一個(gè)好員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。
宏圖抒豹略,,銳氣奮鷹揚(yáng),。發(fā)展沒(méi)有坦途,創(chuàng)新沒(méi)有止境,。過(guò)往,,我們齊心協(xié)力、共渡難關(guān),,贏(yíng)得了初步的勝利,。今天,我們又站到了新的起點(diǎn)上,,企業(yè)發(fā)展新的號(hào)角已經(jīng)吹響,。我深信:用我們智慧的頭腦,辛勤的努力,,不息的創(chuàng)新激情,,團(tuán)結(jié)一致、全力以赴,,定能開(kāi)創(chuàng)安陽(yáng)萬(wàn)通事業(yè)新高度,,譜寫(xiě)安陽(yáng)萬(wàn)通歷史新篇章,實(shí)現(xiàn)安陽(yáng)萬(wàn)通發(fā)展新跨越,!
一握礦源手,,終生是朋友,我們真誠(chéng)期待與各界同仁的友好合作,,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮中共贏(yíng),。
本公司一直視質(zhì)量為自己的生命,誠(chéng)信為企業(yè)的靈魂。
本著"沒(méi)有質(zhì)量,,何以生存"為宗旨
為了及時(shí)處理用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù),全面體現(xiàn)我公司“科學(xué)管理,、精心運(yùn)作,、持續(xù)改進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,。
質(zhì)量目標(biāo):
1,、一次合格率100%,出廠(chǎng)合格率100%,,一等品率95%,。
服務(wù)程序:
1、一般質(zhì)量問(wèn)題(指在質(zhì)保范圍內(nèi))由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)或就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)盡快解決,,如網(wǎng)點(diǎn)不能解決可立即由公司派人協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員共同解決,,并在短時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)以滿(mǎn)意的答復(fù)。
2,、重大質(zhì)量問(wèn)題,,需及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,由質(zhì)檢部門(mén),、銷(xiāo)售部門(mén)派有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理解決,。事后由質(zhì)檢部門(mén)寫(xiě)出處理報(bào)告,上報(bào)公司辦備案,。
3,、本公司所派人員必須尊重客戶(hù),以禮待人,,尊重事實(shí),,以理服人,盡努力讓用戶(hù)滿(mǎn)意,。
質(zhì)保期限:
質(zhì)保期限是指在符合本公司《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》使用要求的情況下,,保證正常的使用期限。
1,、管道疏通車(chē)
a)整機(jī)期限為1年,,以開(kāi)票之日起為準(zhǔn);
b)零部件期限為6個(gè)月,,以本公司出售之日起為準(zhǔn),;
2、道路清掃車(chē)
a)整機(jī)期限為半年,,以開(kāi)票之日起為準(zhǔn),;
b)零部件期限為三個(gè)月,,以本公司出售之日起為準(zhǔn);
一,、凡由本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,,本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù),并由售后服務(wù)三包隊(duì)承擔(dān)此項(xiàng)工作,。
二,、產(chǎn)品售后服務(wù)的原則是:“解決問(wèn)題為先、用戶(hù)滿(mǎn)意為上,、企業(yè)形象為重”,。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)信息后,48小時(shí)內(nèi)前往現(xiàn)場(chǎng),,保證及時(shí)給以修復(fù),。根據(jù)用戶(hù)要求開(kāi)展售前服務(wù)、安裝,、維修,、技術(shù)咨詢(xún)等其它服務(wù)項(xiàng)目。設(shè)立節(jié)假日值班制度,,保證每天有人值班接待,,同時(shí)設(shè)立專(zhuān)用電話(huà)廣告用戶(hù),做到快速反映,,快速處理,,解決用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題。售后服務(wù)人員要認(rèn)真,、周到,、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,保證用戶(hù)及時(shí)使用,,無(wú)后顧之憂(yōu),。
三、公司定期進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng),,為用戶(hù)建立維修檔案,對(duì)每次聯(lián)系,、服務(wù)、回訪(fǎng)及質(zhì)量反饋信息等資料記錄在案,并作質(zhì)量分析,。
四,、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí),,售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償?shù)叵蛴脩?hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,。
五,、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,一切費(fèi)用均由本公司承擔(dān),。對(duì)因用戶(hù)方所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)本公司酌情收費(fèi),,但不高于總支出的費(fèi)用(或成本費(fèi))。
六,、牢固樹(shù)立用戶(hù)是上帝,,一切為用戶(hù)著想的思想,及時(shí),、認(rèn)真,、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,講究信譽(yù),,處處維護(hù)萬(wàn)通產(chǎn)品的形象,,做到公司放心,用戶(hù)滿(mǎn)意,。